Teslimat ve Kargo Koşulları

Kargo Firmaları

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız Aras Kargo ve PTT Kargo ile gönderilir. Kargo firması, teslimat adresinize ve ürünün niteliğine göre tarafımızca belirlenir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti 200 TL'dir. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo bedeli, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Hazırlık ve Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme onayından sonra stok durumuna göre en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Havale/EFT ile ödemelerde süre, bedelin hesabımıza geçmesiyle başlar.
Kargo teslim süresi bölgeye göre genellikle 1–4 iş günüdür; teslimat her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Kargonuz yola çıktığında takip numaranız SMS ile bildirilir; gönderinizi Kargo Takip sayfasından sipariş numaranız ve telefonunuzla sorgulayabilirsiniz.
Canlı bitki ve fidan gönderimlerinde, ürünlerin yolda zarar görmemesi için hava koşullarına bağlı olarak kargoya veriliş günü değişebilir; bu durumda bilgilendirilirsiniz.

Teslim Alırken Dikkat Edilecekler

Paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Ezik, ıslak, yırtık veya hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almayınız ve durumu bize bildiriniz.
Teslim alındıktan sonra fark edilen hasar ve eksikleri 24 saat içinde fotoğrafıyla birlikte bize iletiniz; ürün masrafları tarafımıza ait olmak üzere yenisiyle değiştirilir.

Adres ve Ulaşılamama

Teslimat, sipariş formunda belirttiğiniz adrese yapılır. Adresin hatalı veya eksik olması ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler şubede bekleme süresi sonunda tarafımıza iade edilir; yeniden gönderim için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru için: 0286 288 02 34 · info@bahcedoktoru.com